Нужна помощь?
Музей-заповедник «Казанский Кремль»
Зайдите на главную страницу аудиогида
Нажмите на кнопку «У меня есть доступ»
Введите номер телефона, который использовали при покупке
Подтвердите вход кодом из SMS
Доступ к гиду откроется автоматически
Если оплата прошла, но доступ не появился:
Возможно, вы вернулись на сайт сразу после оплаты, а информация от банка еще не успела обновиться
— Вы совершили оплату в одном браузере, а приложение перезапустилось в другом браузере без доступа к гиду
Что делать?
Обновите страницу или зайдите снова на главную страницу аудиогида
Под кнопкой оплаты нажмите «У меня есть доступ»
Авторизуйтесь по номеру телефона через SMS с кодом
Если доступ не появился или возникли другие вопросы — напишите нам:
Мы отвечаем по будням с 9:00 до 16:00 и обязательно поможем.